Neuro-mar Danışmanlık Kurucusu Seda Genç, Instagram’ın pazarlama amaçlı efektif kullanılması hakkında çeşitli ipuçları verdi.

Uygulama içerisinde geliştirdiği özelliklerle, diğer tüm sosyal medya mecralarının pabucunu dama atan, bununla beraber Türkiye’de 37 milyon kullanıcı sayısını aşan sosyal medya platformu Instagram, şirketler ve bireysel girişimciler için ne ifade ediyor? Neuro-mar Danışmanlık Kurucusu Seda Genç, Instagram’da satışları artıracak ipuçları paylaştı.

Instagram’da satışları artırma yolları

Güvenlik: Kullanıcılar Instagram’da alışveriş yapacağı hesapta öncelikle güvenlikle ilgili bazı ipuçları ararlar. Genelde referanslar bu güveni sağlar. Bir arkadaş ya da tanıdığın daha önce o hesaptan bir şey satın almış olması ya da ilgili hesabın ondan alışveriş yapanların yorumlarına, referanslarına yer vermesi kullanıcı açısından birer güven unsurudur. Diğer yandan kaliteli görsellerin kullanılması ve iletişim bilgilerinin net bir şekilde paylaşılması da bilişsel olarak kişiyi güvende hissettiriyor ve alışveriş yapması için ikna edici olabiliyor.

Farklılaşmak: Instagram’da sizin yaptığınız işe benzer işler yapan çok sayıda Instagram hesabı olabilir. Bu noktada şunu düşünmek gerekiyor; “Benim sayfamda kullanıcılar ne görmek istiyor? Benzer ürün satan hesaplardan farkım ne?, Neden beni takip etsin ve ürünlerimi satın alsın?”. İşte, Instagram’da başarılı olanlar özellikle bu soruların cevabını verebilenlerdir.

Etiketleri kullanmak: Kullanıcılar aradığı görsellere ya da hesaplara ulaşmak için belli etiketler üzerinden arama yapıyor. İlgili etiketleri kullanmıyorsanız, kullanıcının satın alma motivasyonu bulunsa dahi sizi bulamadığı için başka bir hesaba yönelebilir.

Oyunlaştırmak: Instagram genelde insanların eğlenme, keyifli vakit geçirme için kullandığı bir sosyal mecra. Kullanıcıların markalardan beklentileri de yönde. Bunu online satışlarda da göz ardı etmemek gerek. Yapılan kampanyalarda oyunlaştırmadan yararlanmak kullanıcıların satın alma motivasyonunu tetikleyebilir.

İstek yaratmak: Ürün ve hizmeti tek başına güzel bir görsel olarak sunmak yeterli değil. Aynı zamanda o ürünle ilgili bir istek yaratmak gerekiyor. “Bu ürünle insanların hangi sıkıntısına, nasıl çözüm buluyoruz?” sorusunun cevabını verdikten sonra bunu paylaşımlarda duygusal fayda olarak ön plana çıkarmak ürüne karşı bir istek yaratabilir.

Kaynak: https://digitalage.com.tr/instagramda-satislari-artiracak-5-ipucu/

The post Instagram’da Satışlar Nasıl Arttırılır? appeared first on On1Medya Reklam Ajansı | Grafik | Web | Tasarım | Sosyal Medya.

Abonelik gerektiren internet servislerinin, ücretsiz deneme sürecinden sonra, iptal edilmeyen hesaplardan otomatik olarak ücret tahsil etmesi çoğu kişinin mağdur olmasına neden oluyordu.

Aboneliği unut parayı öde

Abonelik sırasında kredi kartı bilgilerini de isteyen web servisleri, deneme süresi için ücret kesmeyeceklerini bildirseler de, deneme süresi biter bitmez ellerindeki kredi kartı bilgisiyle kullanıcının ücretli aboneliğini başlatması, internet servislerinin sık kullandığı bir “üçkağıt” olarak biliniyor.

Mastercard şimdi bu servislere karşı kullanıcılarını korumak için yeni bir kural getiriyor. Bundan sonra şirketler Mastercard üzerinden otomatik abonelik ücreti çekemeyecekler. Bu tür bir istek geldiğinde, Mastercard kullanıcıya bir onay uyarısı gönderecek. Kullanıcı onay verirse, abonelik ücreti ödenecek.

Bu yeni politika sayesinde, iptal edilmesi unutulan abonelikler yüzünden mağdur olan kullanıcı probleminin de çözülmesi bekleniyor.

Kaynak: https://www.techinside.com/ucretsiz-denemeden-sonra-otomatik-abonelik-sona-eriyor/

The post Ücretsiz Denemeden Sonra Otomatik Abonelik Sona Eriyor appeared first on On1Medya Reklam Ajansı | Grafik | Web | Tasarım | Sosyal Medya.

Facebook, sosyal medya platformu üzerinden yapılacak alışverişlerde, alıcı ile satıcının canlı olarak görüşmesini ve ürünün incelenmesini sağlayacak canlı video bağlantısını test etmeye başladı.

Video ile ürün pazarlama dönemi

Bu canlı video görüşmesi sırasında satıcılar ürünlerini canlı yayında müşteriye gösterebilecekken, alıcılar da anı anına sorular sorarak ürün hakkında daha detaylı bilgi alabilecekler.

Bu canlı videonun birebir tek bir müşteri ve satıcı arasında olması da mümkün ancak satıcılar, doğrudan yönettikleri sayfaya duyuru yaparak tüm üyelerin izleyebileceği bir sunum videosu da yayınlayabilecekler. Bu sırada müşterilerden gelen toplu sorulara da cevap verme imkanı olacak.

Test aşamasında olan bu yeni yetenek hizmete girecek olursa, TV’lerdeki ürün tanıtım/satış programlarına benzer özel prodüksiyonların Facebook’a yoğulaşabileceği tahmin ediliyor. Facebook’un gruplar ve sayfalar üzerinden satılan her üründen kendi komisyonunu alarak kasasını dolduracağı gerçeğini de inkar etmek mümkün değil.

Kaynak: https://www.techinside.com/facebook-alisverislerine-canli-video-gorusmesi-geliyor/

The post Facebook Alışverişlerine Canlı Video Görüşmesi Geliyor appeared first on On1Medya Reklam Ajansı | Grafik | Web | Tasarım | Sosyal Medya.

Sosyal medya son yıllarda kullanımı gittikçe artarak hayatımızda yeri sorgulanamaz bir yer aldı. Çoğu kişi, günün 4 saatinden fazlasını sosyal medyada paylaşım yaparak geçiriyor ve vaktini geçiriyor. Peki, sosyal medyada bu kadar vakit geçirirken üstüne birde para kazansaydık nasıl olurdu?

PostBee ile sosyal medyada para kazanmayı vaat ediyor

PostBee, her kullanıcının marka ve ürün tanıtım kampanyalarına katılıp sosyal medya paylaşımları yaparak kendi dijital çevresi ve etkinliği ölçüsünde gerçek para ve çeşitli hediyeler kazanabildiği bir platform olarak tasarlanmış. Bu tasarım sayesinde hem kullanıcılar kendi çevrelerini etkileme güçlerini ek gelire dönüştürebiliyorlar hem de markalar, potansiyel müşterilerine en güvenilir kanal olan “arkadaş ya da akraba tavsiyesi” sistemi üzerinden ulaşmış oluyor

Peki PostBee nasıl çalışır?

PostBee üzerinden bir iletişim kampanyası yapmak isteyen marka, PostBee içerik ekibiyle iletişime geçtikten sonra kampanya yönlendirmelerini ve kullanıcıların ne yapması istendiği uygulamaya giriliyor, böylece kampanya süreci başlıyor. Markalar kullanıcılardan belli bir çerçeve içinde her şeyi yapmalarını isteyebilir.

Örneğin bir videoyu sosyal medyada paylaştırmak, bir etkinliğe gelip oradan fotoğraf paylaşmasını istemek, markanın bir şubesini ziyaret ederek paylaşım yaptırmak ya da markaya ait bir ürünle ilgili mesajı yerelleştirerek kendi şehrine uygun paylaşım yaptırmak mümkün. Markalar kullanıcının ne yapacağını doğrudan söyleyebilecekleri gibi bir hedef verip paylaşım içeriğini kullanıcının yaratıcılığınada bırakabilirler.
Kullanıcılar görevi yerine getirdikten sonra yaptıkları paylaşımı PostBee içerik ekiplerine gönderirlerse kazandığı para anında kullanıcının hesabına eklenir. Kullanıcılar, kazanacakları parayı en baştan gördükleri için tüm bu iş sürecinde herhangi bir sürpriz de yaşanmaz.

Kısaca PostBee’ ile neler yapılabilir?

Hem markalar müşterilerine en güvenilir iletişim metodu olan tavsiyeler üzerinden ulaşırlar hem de kullanıcılar yapacakları paylaşımlar ile para kazanarak ek gelir elde ederler.

Türkiye’de / Globalde rakibi var mı?

PostBee kaç takipçisi olursa olsun herkese açık bir uygulama. Çok takipçisi ve etkileşimi olan çok para kazanırken daha azına sahip olanlar da kendi ölçeğinde para kazanabiliyor. Global ölçekte birkaç rakibi bulunan PostBee, özellikle marka pazarlama ekipleriyle yakından çalışması ve markaya özel her türlü teknik geliştirmeyi yaparak kampanya çeşitliliğini artırması gibi özellikleriyle bu rakiplerden sıyrılarak henüz yolun başında olsa da önemli bir oyuncu olma yolunda ilerliyor.

PostBee başka bir işe yarıyor mu?

Dijital medya bütçelerinin Türkiye ekonomisi içinde kalmasını sağlaması ve markaların tanıtımlarını ve interaktif kampanyalarını gerçek kişiler yoluyla sosyal medya üzerinden yaparken yurt dışına herhangi bir ödeme çıkmaması hatta bütçenin büyük kısmı doğrudan Türkiye’deki kullanıcılara aktarılmış olması.

Nasıl üye olurum?

App Store ve Google Play üzerinden indirebileceğiniz PostBee’ye üyelik aşamasında cep telefonunuza gelecek onay koduyla kolayca kaydolabilir ve hemen kampanyalara katılmaya başlayabilirsiniz. Kayıt esnasında seçeceğiniz ilgi alanlarınıza uygun olan marka kampanyaları belli aralıklarla size yönlendirilecek ve görevleri tamamladıktan sonra kazandığınız parayı banka hesabınıza aktarabileceksiniz.

Kaynak: https://www.techinside.com/sosyal-medyadan-paylasim-yaparak-para-kazanmak-mumkun/

The post Sosyal Medyadan Paylaşım Yaparak Para Kazanmak Mümkün appeared first on On1Medya Reklam Ajansı | Grafik | Web | Tasarım | Sosyal Medya.

İçerik Pazarlaması (Content Marketing) kavramı dijital dünyada reklamdan çoğunlukla daha fazla etkisi olduğu bilinen ve kullanıcıların aradığı içerikleri onlara sunmayı amaçlayan doğru bir yöntem. En çok da bloglar, sosyal medya ve SEO kullanımıyla potansiyel tüketicilerin dikkatini çekmeyi hedefleyen içerik pazarlaması; ilginç ve eğitici materyaller sunmak vasıtasıyla bu potansiyeli gerçek satışa dönüştürmeyi hedefliyor. Son dönemde ise içerik pazarlamasından bir adım ötedye giden, doğrudan erişebildiğimiz kitleye harcanan reklam/içerik eforunu daha faydalı geri dönüşlere çevirebilecek bir kavram giderek güçlenen trend haline gelmeye başladı: Context Marketing.

Context ifadesinin karşılığı sözlükte bağlam olarak geçiyor. Psikolojide ise öğrenmenin gerçekleştiği ortam ve koşul anlamında kullanılıyor. Context Marketing ile ifade edilen ise oluşturulan içeriğin doğru zamanda, doğru kullanıcıyla buluşturulması ve bu yolla hedeflenen marka tanıtımı veya ürün satışının gerçekleşmesine azami katkının sağlanması. Özetle içerik pazarlaması kapsamında çeşitli blog veya web sitelerine makaleler ekleyerek, bunları kişilerin ihtiyaç duydukları zamanda aramalarını ve bulmalarını beklemek yerine, veritabanımızdaki kişilerle, gündeme göre oluşturulacak içerikleri buluşturmak ve bunu ihtiyaç duyulan zamanda gerçekleştirmek. Bu da bağlam pazarlaması yaklaşımının içerik pazarlamasından ayrılan en önemli yönü. Yani Content Marketing çeşitli bilgi sunan içerikler iken, Context Marketing bu içeriğin daha da kişiselleştirilmesi ve ihtiyaç duyduğu anda erişebildiğimiz potansiyel tüketiciye sunulması olarak anlaşılabilir.

Örneğin Mayıs ayında doğum yapan ve e-ticaret sitemizden daha önce alışveriş yapmış bir anneye, bundan 4 ay sonra ihtiyaç duyabileceği yürüteç ürününe ilişkin içeriği sunmak ve bu içeriğe nasıl erişeceği konusunda onu yönlendirmek, bağlam pazarlaması kapsamında yapılacak doğru bir hamle olacaktır. O dönem gerçekten bu ürüne ihtiyaç duyan anne, “Bebeğimin ilk adımı atmasını sağlayacak yürüteç nasıl olmalı?” sorusuna yanıt bulduğu ölçüde, satın alma davranışını da bu içerikteki yönlendirmelerin etkisi ile şekillendirebilecektir.

Context marketing, sahip olduğumuz veri tabanını entegre pazarlama araçları aracılığıyla kullanarak daha da verimli hale getirebilir. Sahip olduğunuz bir lead/bağlantıya daha kişisel ve ilgi çekici içerik sunmayı mümkün kılar. Bu içeriklerle ilgili olan ürünün de böylelikle daha kolay satılmasını sağlayabilir.

Neler Yapmalı?

Doğru ve etkin bir Context Marketing stratejisi için şu adımları atmak faydalı olabilir:

• Veritabanını sektör ve hedeflere göre doğru bir şekilde bölümlemek.
• Her bir bölüm için ihtiyaçları ve olası satın alma aksiyonlarını belirleyerek, bunları uygun bir zaman planı içerisine yaymak.
• Ürünler ile ilişkili olan içerikleri üretmeye devam etmek.
• Bu içerikleri; veritabanındaki segmentlerle daha uyumlu hale gelecek şekilde küçük değişikliklerle kişiselleştirmek.
• Daha önce ürün inceleyen veya markamız ile angaje olan potansiyel tüketicileri takip etmek ve onlara yapacağımız pazarlama hamlelerini belirlemek.
• Bu hamlelere göre alınacak geri dönüşler doğrultusunda, ilgi düzeyine göre hangi adımların atılacağını belirleyen iş akışları (workflow) oluşturmak.

The post Content vs Context Marketing: Satışa Giden Yolda Bağlam Pazarlaması appeared first on On1Medya Reklam Ajansı | Grafik | Web | Tasarım | Sosyal Medya.

Yapılan tercihlere göre bir influencer markayı vezir de edebilir rezil de.

Peki influencer marketing’te nelere dikkat edilmelidir?

Hedef Kitlenizi Belirleyin

Her pazarlama stratejisi için hedef kitlenizi doğal belirlemek en önemli ve ilk adımdır. Influencer marketing için ayrıca önemlidir çünkü bu araştırma sonuncunda birlikte çalışmanız gereken influencer’ları aramaya başlayabilirsiniz. Örneğin; yeni çıkaracağınız oyun için yalnızca takipçi sayısı çok yüksek diye moda ve makyaj blogger’ı olan bir influencer’la işbirliği yapmanız hem blogger için hem de markanız için olumsuz izlenim oluşturacaktır. Tabi ki verdiğim örnekte biraz uç durumlar mevcut ama pek çok marka bu aşamada bile takılmaktadır.

Hedef Kitlenize Uygun Influencer’lar Seçin

Hedef kitlenizi belirledikten sonra inflencer’lar bir filtreden geçmiş olacak. Bu aşamada hedef kitlenize hitap edenler arasından doğal seçimler yapmak çok önemli. Sonuçta bu kampanyada sosyal medya fenomeni bir nevi markanızın yüzü konumunda olacak.

Bu süreçte mercek altına aldığınız influencer’ların takipçileri arasındaki etkileşimlerini gözlemlemeniz yararınıza olacaktır. Tek kriterin takipçi sayısı olması çok sağlıklı olmayacaktır. Daha az takipçisi olup takipçileri üzerinde %80 oranında bir dönüş alabilir ya da milyonlarca takipçiye sahip olan sadece %10’luk bir etki alanı olabilir. Başta da belirttiğim gibi takipçi satın alma bot hesaplar vs. nedeniyle takipçi sayısı yanıltıcı olabilir.

Etkinlikler Üzerinden İletişim Kurun

Aslında demek istediğim şu doğal influencer’ları seçtikten sonra da direkt “Buyrun, bu bizim ürünümüz inceleyin ve sosyal medya hesaplarınızda güzel yorumlar yapın” demek artık pek iş yapmıyor. Bunun yerine hem etki alanlarını ölçebileceğiniz hem de markayla arasında bağ kurulabilecekleri etkinlikler, lansmanlar, basın toplantıları düzenleyebilirsiniz. Genellikle günlük hayatlarını da takipçileriyle paylaştıklarından katıldığı etkinlikten de paylaşımlar yapacaktır. Bu sayede geri dönüşlerini ölçebilir influencer’ın markaya yaklaşımını birebir gözlemleyebilirsiniz.

Anlaşmanız Karşılıklı Kazanç Sağlamalıdır

Anlaşma yapılan influencer’lar sadece ürününüzün reklamı yapılmasını değil, kendi takipçi ve etkileşim sayısını da arttırmak isteyecektir. Bu aslında sizin de yararınıza olabilecek bir durum. Nasıl mı? Anlaşmanızı etkileşim sayısı başına yaparsanız influencer etkileşimi arttırmak için ister istemez daha fazla emek sarf edecektir.

Katı Kurallar Uygulamayın

Genellikle bu tarz pazarlama anlaşmalarında yapılan en büyük hatalardan biri karşıdaki kişiye alan bırakmadan kalın çerçeveler çizmektir. Sosyal medyada pek çok insan tipi mevcut ve büyük bir ihtimalle takipçi kitlesini influencer’dan daha iyi bilmiyorsunuzdur. Takipçilerinin neleri sevdiğiniz nelere tepki gösterdiğini deneyimleri sonucu bilen birine katı şartlar sunmak kampanyanızı hüsranla sonuçlandıracaktır. Bunun yerine karşıdaki kişiye de esneklikler tanıyıp kitlesinden en iyi şekilde etkileşim alması için onu özgür bırakmalısınız.

Sürekli Takipte Kalın

Influencer marketing için en önemli noktalar biri de kampanyanın geri dönüşünü ölçümlemek neyin işe yaradığını neyin işe yaramadığını belirlemektir. Bir ileriki kampanyalarınız için iyi bir veri sağlayacaktır. Yaptığınız hataları tekrarlamadan işe yarar adımlar atmanızı sağlayacaktır.

Tabikii bu maddeler arttırılabilir ya da değiştirileblir. Fakat işin aslında verileri iyi yorumlamak

ve motomot yöntemler yerine değişikliklere uyum sağlamak var.

Peki sizin takipçi olarak maruz kaldığınız en iyi ve en kötü ‘influencer marketing’ örnekleri nelerdi?

The post Influencer Marketing Kampanyaları İçin İpuçları appeared first on On1Medya Reklam Ajansı | Grafik | Web | Tasarım | Sosyal Medya.

Dijital Pazarlamanın Önemi Nedir?

Emlak Siteleri mi Sosyal Medya Platformlarında Reklam Vermek mi?

Gayrimenkul Sektörü İçin Dijital Pazarlamada Yapmanız Gerekenler

1- Web Siteniz Olmalı

The post Gayrimenkul Sektöründe Dijital Pazarlama Nasıl Yapılmalı? appeared first on On1Medya Reklam Ajansı | Grafik | Web | Tasarım | Sosyal Medya.

olarak kampanyası yapılacak ürünün ya da hizmetin çok iyi bilinmesi ve analiz edilmesi gerekir.

Ürün hakkında her şey bilinmelidir. Ürünü iyi bilmek kampanyayı bir sonraki adım olan hedef kitlenin belirlenmesi aşamasına taşır. Daha önceden de belirtildiği gibi doğru hedef kitlenin belirlenmesi çok önemlidir. Hedef kitle kimleri kapsıyor, bu kitleye en kısa yoldan nasıl ulaşılabilir, verilecek ana mesaj nedir, bu mesajı kitleye hangi tarih aralığında vermek en uygundur, kampanya neyi hedeflemektedir gibi sorulara yanıt bulmak planlamanın temel hatlarını oluşturur. Bütün bunlardan sonra kampanyanın nerede etkili olacağı konusunda düşünülmeye başlanır.

Hedef kitle belirlendikten sonra bu hedef kitleye uygun olarak hangi medya araçlarının ve hangi mecraların kullanılacağı belirlenmelidir. Hedef kitlenin en çok kullandığı mecrayı seçmek gerekir. Örneğin yirmili yaşlardaki tüketicileri hedef kitle olarak ele aldığınızda sosyal medya platformlarına ağırlık vermeyi seçebilecekken, kırklı yaşlardaki tüketicileri hedeflediğinizde geleneksel medyaya ağırlık vermeyi tercih edebilirsiniz. Bu adımların doğru uygulanması kullanılan bütçenin boşa gitmemesi açısından önemlidir. Son adım ise değerlendirme aşamasıdır. Kampanya boyu yapılan raporlamalar ve analizler bir araya getirilerek müşteriye sunulur. Böylelikle kampanyanın ne denli başarıya ulaştığı incelenir.

The post Dijital Medya Planlama Nedir? appeared first on On1Medya Reklam Ajansı | Grafik | Web | Tasarım | Sosyal Medya.

Hiç şüphesiz gerçek zamanlı pazarlama çok büyük maliyetler gerektirmeyen, kısa sürede hedef kitleye ulaşmanın ve konuşulmanın en iyi yollarından biri.

İhtiyaca uygun ürünlerin gündeme bağlı olarak gelişen olaylar ile bağdaştırılması, bu bağdaşmaya etkili mesajların eklenmesi ve yaratıcı kurgular, hızlı planlamalar ile de hedef kitleye ulaştırılması…

Tüm bu bileşenler yaratıcılık ve akılda kalıcılık ile harmanlanınca gerçek zamanlı pazarlamanın özünü oluşturuyor.

Gerçek zamanlı pazarlama çalışmaları seviliyor

Dünyada ve Türkiye’de başarılı örneklerine rastladığımız gerçek zamanlı pazarlama faaliyetleri hedef kitlesi olsun olmasın birçok kişinin dikkatini çekiyor. Hal böyle olunca birçok marka gündemdeki olayları ürün ve hizmetlerine bağlayarak seviliyor diye anlık çalışmalar hazırlamaya bu çalışmaları da sosyal medya aracılığı ile yaymaya başlıyor.

Birçok marka bu çalışmaları eline yüzüne bulaştırsa da bu yöntemin nasıl işlediğini çözenler iyi iş çıkartıyorlar. Etkili olmayacak, yüksek etkileşim getirmeyecek ve konuşulmayacaksa ‘’ herhangi bir şey yapmamanın ’’ daha iyi bir seçenek olduğunu biliyorlar. İyi iş çıkacaksa da odaklanıp zaten yaratıcı bir formda gündemi ve markayı bir araya getiriyorlar.

Müşteri tarafında ise gündemde yaşanan her olayın ‘’Gerçek Zamanlı Pazarlama’’ ile ürün ve hizmetlere bağlanabileceği algısı var. Gündemde yer eden ya da etmesi muhtemel olaylarda markası da konuşsun isteyen yüzlerce müşteri var.  Bu dönemde gelen briefler genelde şu şekilde; ‘’ Real time içerikler görmek istiyoruz, konuşulacak bir şeyler yapalım, siz çalışın biz kendi aramızda bir değerlendirelim.‘’

Markaya kıyısından köşesinden dokunacak işin konuşulma kaygısı ile birer cümlelik briefler ile çıkacak olması yaratıcılığı öldürdüğü gibi işin kalitesini de düşürüyor.  Ajansın/ yaratıcı ekibin gündemi yakalayıp markanın rakiplerinden önce aksiyon alması, bu tür günler için fırsat kollaması, müşteri istemeden o işi ortaya çıkartması gerçek başarıyı getiriyor.

Son zamanlarda beğendiğim IKEA’nın gerçek zamanlı pazarlama çalışmalarını aşağıda görebilirsiniz.

IKEA Dünya Kupası’nda İsveç’i yenen İngiltere’ye şapka çıkarttı.

Dünya Kupası’nın sonuna yaklaşırken IKEA, kendi ülkesi İsveç’i yenen İngiltere Milli Takımı’nı hem tebrik etmek hem de centilmenlik göstermek amacıyla gerçek zamanlı bir reklam kampanyasına imza attı.

İngiltere’nin İsveç karşısında kazandığı galibiyeti HEMNES şapka ve kaban askısının yer aldığı ürün görseli üzerinde ‘’ Tebrikler İngiltere, size şapka çıkartıyoruz.’’ mesajıyla kutladı.

Bu kutlama ile İngiliz taraflarların sempatisini kazanan dev marka ardından taraftarların galibiyet kutlamaları için IKEA restoranlarında sadece  £1 ücret karşılığında balık ve patates cipsi yiyebileceklerini de resmi hesaplarından duyurdu.

Maç sonrası çıkabilecek krizi fırsata çeviren IKEA’nın son derece yaratıcı kampanyası kısa sürede ilgi görerek sosyal medyada hızla yayıldı. Kampanyanın yayılmasıyla birlikte birçok taraftarın sevinç gösterisi ve yemek yemek için IKEA mağazasına gittiği de söylentiler arasında yer alıyor.

IKEA İngiliz taraftarları eğlendiren, İsveçlileri de sevindiren bu kampanya ile gönülleri bir kez daha fethetmiş görünüyor.

Türkiye’de de başarılı örnekleri var

Geçtiğimiz haftalarda İstanbul’daki dolu uyarıları karşısında araçlarını halılar ile korumaya çalışan insanlardan yola çıkarak oluşturulan TBWA İstanbul imzalı gerçek zamanlı başarılı bir çalışma gördük.

Araçların üzerine akıllıca, samimice ve işin doğasını bozmayan derecede yer alan halılar IKEA halıları yer değiştirilmiş, kıyısına köşesine fiyatları da iliştirilmiş, bir cümle ile de mesaj verilmişti.

Sözün özü içerik gerçek zamanlı ama yaratıcı değilse işlemiyor, akıllara gelmiyor, hakkında kötü iş diye konuşuluyor ve başarılı işlerin de gölgesinde kalıyor. Tam tersine gerçek zamanlı ama yaratıcı ise takdir ediliyor, en iyiler arasında yer alıyor.

The post Gerçek Zamanlı Pazarlama’nın Özünde Ne Var? appeared first on On1Medya Reklam Ajansı | Grafik | Web | Tasarım | Sosyal Medya.

Online alışverişin son derece pratik olduğu konusunda kimsenin itirazı yoktur sanıyorum. Buna rağmen global reklam ajansı McCann‘in yaptığı “Alışveriş Hakkındaki Gerçek” isimli araştırmaya katılanların %52’sinin de belirttiği gibi, online alışveriş, doğal olarak hala kişisel olmayan bir kanal. Genel olarak tüketiciler, yeni teknolojilere adapte olmaktan mutluluk duyarlar; çünkü yeni teknolojiler, işlerin onlar açısından çok daha kolay ve hızlı bir şekilde halledilmesine imkan tanırlar.

Aynı zamanda tüketiciler, aynı trendler hakkındaki endişelerini de dile getiriyorlar. Çünkü onlar, alışverişi sadece bir işlem olarak görmüyorlar; onu bir deneyim olarak görerek ona değer veriyorlar. Ve alışveriş, sadece hız ve kolaylıkla ilgili olan bir eylem değil. Önümüzdeki dönemde işletmelerin online alışverişi daha kişisel hale getirmeleri ve yerel, offline bir mağaza hissi yaratmaları büyük önem kazanacak. Yalnızca online alışverişi kolay hale getirmeyen, aynı zamanda tüm bu bilim ve algoritmalara bağımlılık arasında insani ve kişisel dokunuşlar ekleyen teknolojileri belirleyip bunlara yatırım yapabilen şirketler, unutulmaz bir izlenim bırakma şansına sahip olacaklar.

Guidedselling.org isimli internet sitesi de bu konuyla ilgili olarak paylaştığı bir yazıda, offline perakende deneyimlerini online’a getirebilmek için takip edilmesi gereken 7 teknolojiyi ve stratejiyi sıraladı.

Dijital Danışmanlar
Bir mağazaya gittiğinizde ve neyi seçeceğinizi bilmediğinizde, sizinle iletişim kuracak bilgili ve güler yüzlü bir satış elemanının size yardımcı olmasını beklersiniz. Satış danışmanı size ihtiyaçlarınızı sorar ve buna göre satın alma süreci boyunca size yol gösterir. İşte online olarak alışveriş yapan kişiler de böyle bir desteğe ihtiyaç duyuyorlar.Online olarak alışveriş yapan kişiler, karar verme süreci boyunca yardım ve tavsiye istiyorlar. Küresel bir yönetim danışmanlığı ve profesyonel hizmetler şirketi olan Accenture’ın yaptığı bir tüketici araştırmasına göre, katılımcıların %39’u, çok fazla seçenek nedeniyle bunaldıkları için herhangi bir işletmenin internet sitesini terketmiş ve başka bir yerden satın alım gerçekleştirmiş.

Online alışveriş yaparken genellikle son derece geniş yelpazede bir ürün seçeneğiyle ve yetersiz filtreleme özelliğiyle baş başa kalırsınız ve bu süreçte size yardımcı olan hiçbir şey yoktur. Dijital danışmanlar ise online alışveriş yapan kişilerin satın alma yolculuğundaki kişisel tavsiye eksikliğini telafi etmeyi amaçlamaktadır. Bu çözümler, müşterilerin ihtiyaçlarını analiz ettikten sonra, gerçek zamanlı olarak en uygun ürünleri tanımlamak ve önermek için çıkarım algoritmaları ve makine öğrenimi uygularlar. Bununla birlikte tüketicilerin, ihtiyaçları için en iyi ürünü bulmalarına yardımcı olmak amacıyla yardım ve ipuçları da sağlarlar.

Yapay Zeka, Chatbot’lar ve Etkileşimli Ticaret
En dolaylı ve kişisel olmayan biçiminde bile ticaret, devam eden bir konuşmalar dizisidir. Teknoloji, etkileşimlerin birçoğunu otomatik hale getirse de, konuşmalar hala alışverişin temel ögeleri konumunda. Uzun bir süredir e-ticaret liderleri; doğrudan, doğal ve kişisel sohbetleri online alışverişin içerisine dahil etmenin yollarını arıyorlar. Bu, online alışveriş deneyiminde eksik olan önemli bir unsurdur.İşte tam da bu konuda ciddi bir arayış varken chatbot’lar ve ses destekli asistanlar ortaya çıktılar. Botlar kaybolan yakınlığı tekrar yakalamaya ve offline alışveriş etkileşimlerinde kullandığımız konuşmaları yeniden canlandırmaya hazırlanıyorlar. Tabii, henüz bu değişimin başlangıç aşamasındayız. Şu anda insan benzeri doğal dil işlemeden uzak olduğumuz için bunun nasıl bir sonuç vereceği konusunda kesin bir şey söylemek pek mümkün değil. Yine de kısa bir süre içerisinde bu alana yoğun olarak yatırım yapılması, bunun dikkate değer bir teknoloji olduğuna işaret ediyor.

Gerçek Zamanlı Özelleştirme
Bu “al gülüm ver gülüm” ilişkisi, online dünyada sadakatin sürdürülmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Satış görevlilerinin adınızı ve neyi beğendiğinizi bildikleri ve size buna göre ürün önerdikleri bir mağazaya gittiğinizi hayal edin. Bu, çoğu durumda, size kendinizi özel ve değerli hissettirecektir. Bu yüzden online alışverişin, daha fazla offline bir etkileşim gibi hissettiren bir deneyim meydana getirmek için bireylere ve onların ihtiyaçlarına daha fazla odaklanması gerekiyor.“Gerçek zamanlı özelleştirme”, her ziyarette her müşteriye farklı ve özelleştirilmiş bir deneyim sunmanın bir yoludur. Gerçek zamanlı özelleştirme, mesajları anında kişiselleştirmek için satın alma alışkanlıkları, tercihler, demografi ve coğrafi konum gibi farklı parametreler kullanır. Onu doğru bir şekilde yapmak, tercihleri anlamak ve benzer müşterilerin tercihlerine göre doğru çıkarımlar yapmak için veri madenciliği ve makine öğrenimi gerektiriyor. Perakende tercihlerini özelleştirmek, daha olumlu alışveriş deneyimleri meydana getirmek ve satışları maksimuma çıkarmak için bir fırsat olarak bu yaklaşımı başarılı bir şekilde kullanan şirketlere dair bazı ilginç örnekler mevcuttur.

Tahmini Analiz ve İyileştirme
Offline olarak alışveriş yapmanın bir avantajı, an itibarıyla alakalı olan ürünleri önermek için müşteriyi ve durumunu hemen anlamanıza imkan tanımasıdır. Buna kıyasla online alışveriş deneyimi, genel olarak geçmişte sıkışıp kalmış gibidir ve çağ dışı görünür. Öneriler ve reklamlar, müşterinin dikiz aynasındaki dar bir görünümünü temel alır.

İlişkili olabilecek ve tavsiyelerin optimize edilmesine yardımcı olabilecek farklı kaynaklardan alınan farklı veri noktaları bağlantılı değildir. Örneğin giyim mağazanız beğendiğiniz kazakları ve desenleri biliyor olabilir, ancak hangi şarkıları indirdiğiniz konusunda herhangi bir fikri yoktur. Bir online seyahat rezervasyon sitesi, yaklaşan tatil planlarınız hakkında bilgi sahibi olsa da, şehir dışındaki bir konser için bilet satın aldığınızdan haberi yoktur.

Bu izole edilmiş müşteri görünümü, müşterinin geçmiş ihtiyaçlarını, aramalarını ya da satın almalarını yansıtan piyango gibi reklamlar ve öneriler sunulmasına neden olur. Doğrusu öneri ve reklamcılık algoritmalarında oldukça fazla tahminde bulunulmaktadır. Tahmine dayalı analiz ve makine öğrenimi ise tamamen iyileştirilmiş ve yüksek oranda kişiselleştirilmiş deneyimler meydana getirerek ürün önerilerini bir sonraki seviyeye taşıyabilir. Müşterilerin ne yaptıklarına dair tek bir görünüm meydana getirmek için çeşitli veri noktalarını harmanlamak, perakendecilerin gerçek niyet ve gerçek, güncel ilgiyi yakalamalarına olanak tanır. Bu, perakende şirketlerine, herhangi bir müşterinin gelecekteki eylemlerini ve ihtiyaçlarını tahmin etmelerine yardımcı olacak daha derin bir bağlamsal görünüm sağlayacaktır.

Perakendecilerin, henüz var olmayan verilerden anlam çıkarmalarına yardımcı olacak sofistike modeller, bu alan çığır açacak bir yenilik olacak; ancak bunun gerçekleşmesi için 2026 yılına kadar beklememiz gerektiği ifade ediliyor. Zira bu, hala insan müdahalesi ve denetimine ihtiyaç duyan “uzman bir araç”. Tabii bu yöntem, bunun gizliliğine müdahale ettiğini düşünen ve alışveriş listesini bir algoritmaya aktarmayı istemeyen tüketicilere hitap etmeyecektir. Ancak bu durum, nelerin toplanacağına karar verme konusunda tüketicilere kontrol imkanı vermediği ve bir satın alma kararına ulaşmaya çalışan kişilere açık bir fayda sağlamadığı sürece geçerli olacaktır.

Sosyal Ticaret
Sosyal olarak alışveriş yapan kişiler, sosyal bir deneyim olarak alışverişin tadını çıkarırlar ve alışverişi arkadaşlarıyla ve aileleriyle bağ kurma şansı olarak görürler. Onlar için alışveriş, sadece satın almaktan ibaret değildir. Sosyalleşme, her zaman alışverişin önemli bir işlevi olmuştur.

İnsanlar, arkadaşlarıyla alışveriş yaparken daha fazla zaman ve para harcarlar. Bununla ilgili olarak yapılan araştırmalar da arkadaşlarıyla alışveriş yapan tutumlu insanların bile, yalnız alışveriş yaptıkları zamanlara göre daha fazla harcama yaptıklarını ortaya koydu. Bu nedenle şirketlerin, online tarafta da bu deneyimin aynısını meydana getirmek için uğraşmaları gayet anlaşılabilir bir durum. İşte buradan hareketle “sosyal alışveriş” olarak bilinen kavram ortaya çıktı.

Amazon ve eBay, platformlarına çeşitli sosyal özellikler entegre ettiler. Bununla birlikte Polyvore, Fab, Wanelo, OpenSky, Fancy ve ModCloth gibi sosyal alışveriş siteleri ise kullanıcıların tavsiye almalarına ve kendileriyle benzer beğenilere sahip olan kullanıcılarla ürün koleksiyonlarını paylaşmalarına imkan tanıyor.Sosyal ticaret, sosyal medya ve e-ticareti birleştirir. Pinterest, Instagram, Twitter, Snapchat ve Facebook, hizmetlerinden para kazanmanın yeni yollarını bulmayı amaçlayan çeşitli e-ticaret özelliklerini platformlarına eklediler. Ancak bu sosyal medya platformlarının çoğu, potansiyellerine ulaşamadıkları için bu çabalarını sonlandırdı.

Sosyal medya platformlarının yaşadıkları bu durumun iki temel nedeni var. Öncelikle kullanıcılar, bir şeyler satın almak için değil, sosyal olmak için sosyal ağları kullanırlar. İkinci olarak ise kullanıcılar, güvenlik endişeleri nedeniyle sosyal medyada bir şeyler satın alma konusunda isteksizler. Uluslararası denetim, vergi, danışmanlık, kurumsal risk ve kurumsal finansman hizmetleri şirketi Deloitte’in yaptığı bir araştırmaya göre, %47’lik bir kesim, bir ürünü sosyal medya akışlarında gördükten sonra satın aldıklarını ifade etti. Ancak araştırmaya göre, bu kişilerin sadece %20’si bir sosyal medya platformu aracılığıyla bu satın almayı gerçekleştirdi.

Bütün bunlara rağmen, sosyal ağlar, sosyal ticaretten vazgeçmiş değiller. Sosyal medya büyük bir potansiyel barındırıyor ve farkındalık yaratmak ve trafik çekmek için ideal bir kanal olduğunu zaman içerisinde fazlasıyla kanıtladı. Bir inbound pazarlama ve satış platformu olan HubSpot’un yaptığı bir araştırmaya göre, katılımcıların % 81’i, arkadaşlarının yaptıkları paylaşımların satın alma kararlarını doğrudan etkilediğini ifade etti.

Artırılmış Gerçeklik, Sanal Gerçeklik ve 3 Boyutlu Deneyimler
Online alışveriş daha hızlı ve daha pratik hale gelirken eksik algısal deneyim, tüketicileri online olarak bir şeyler satın almaktan alıkoyan en önemli beş sorundan biri olarak dikkat çekiyor. Bir ürünün kalitesini, boyutunu, ergonomisini ve uygunluğunu ölçmek bizzat daha kolay yapılır. İki boyutlu ürün resimleri, online müşteriler bir satın alma gerçekleştirmeden önce bir ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek istediklerinden yeterli değildir. Bu nedenle, bu noktada üç boyut teknolojisi devreye giriyor. Çünkü bu teknoloji, perakendecilerin, her açıdan incelenen ürünlerin fiziksel etkileşimini kopyalamalarına imkan tanıyor.Artırılmış gerçeklik ve sanal gerçeklik henüz ana akım değil, çünkü hiçkimse artırılmış gerçeklik ya da sanal gerçeklik gözlüklerini kullanarak ürün satın almıyor. Buna rağmen bu iki teknoloji, dünya genelinde yavaş ama emin adımlarla alışveriş deneyimlerine entegre ediliyor. Perakende şirketleri ve markalar için iki boyutlu ürünlerin görsellerini üç boyutlu hale dönüştürmek kolaylaştığında, bu teknolojiler de online alışverişte ana akım haline gelecekler. Böylece ürün görselleştirmeyle ilgili ikilem çözülmüş olacak ve online alışveriş yapan kişilerin, sanal ürünleri gerçek ortamlarında görmeleri mümkün olacak.

Aynı Günde Teslimat veya Drone ile Teslimat
E-ticaretin ilk günlerinde, insanlar, siparişlerinin gelmesi için haftalarca beklemeye razılardı. Ancak e-ticaretin gelişmesiyle birlikte bu anlayış değişti ve e-ticarette hızlı teslimat büyük önem kazandı. Ve son olarak gelinen noktada ise “bir günde teslimat” hizmetleri konuşulmaya başlandı.Teslimat hızı, bir müşterinin bir ürünü online olarak satın alıp almama kararını etkileyen en önemli faktörlerden biri olduğundan, aynı gün teslimat ve drone ile teslimat, her geçen gün daha cazip hale gelmektedir. Yapılan bir tüketici araştırmasına göre, tüketicilerin %33’ü, online siparişlerinin drone ile teslim edilmesine ilgi göstermektedir. Bununla birlikte sipariş teslimatını otomatize etmek, perakende şirketlerinin ilerleyen dönemde farklılaşmak için kullanabilecekleri en iyi seçeneklerden biri olabilir.

Tabii perakende şirketleri ve tüketiciler, drone’ların potansiyeli konusunda büyük heyecan duyarken birçok ülkedeki düzenleyici organlar ise bu konuda daha az heyecanlı. Zira drone’ların işleyişi konusunda, hala halledilmesi gereken çok sayıda sorun var. Güvenlikle ilgili sorunlar, hırsızlık ve hasar ve de ulaşılması zor bölgelerdeki teslimatlar, hala drone’lar konusunda yanıtlanmamış sorulardan bazıları olarak dikkat çekiyor. Tabii, insanların sürekli olarak tepelerinde uçan drone’lara nasıl tepki vereceği de bir başka önemli soru.

The post E-Ticaretin Geleceğine Damga Vuracak 7 Teknoloji ve Strateji appeared first on On1Medya Reklam Ajansı | Grafik | Web | Tasarım | Sosyal Medya.