Ürün hakkında her şey bilinmelidir. Ürünü iyi bilmek kampanyayı bir sonraki adım olan hedef kitlenin belirlenmesi aşamasına taşır. Daha önceden de belirtildiği gibi doğru hedef kitlenin belirlenmesi çok önemlidir. Hedef kitle kimleri kapsıyor, bu kitleye en kısa yoldan nasıl ulaşılabilir, verilecek ana mesaj nedir, bu mesajı kitleye hangi tarih aralığında vermek en uygundur, kampanya neyi hedeflemektedir gibi sorulara yanıt bulmak planlamanın temel hatlarını oluşturur. Bütün bunlardan sonra kampanyanın nerede etkili olacağı konusunda düşünülmeye başlanır.

Hedef kitle belirlendikten sonra bu hedef kitleye uygun olarak hangi medya araçlarının ve hangi mecraların kullanılacağı belirlenmelidir. Hedef kitlenin en çok kullandığı mecrayı seçmek gerekir. Örneğin yirmili yaşlardaki tüketicileri hedef kitle olarak ele aldığınızda sosyal medya platformlarına ağırlık vermeyi seçebilecekken, kırklı yaşlardaki tüketicileri hedeflediğinizde geleneksel medyaya ağırlık vermeyi tercih edebilirsiniz. Bu adımların doğru uygulanması kullanılan bütçenin boşa gitmemesi açısından önemlidir. Son adım ise değerlendirme aşamasıdır. Kampanya boyu yapılan raporlamalar ve analizler bir araya getirilerek müşteriye sunulur. Böylelikle kampanyanın ne denli başarıya ulaştığı incelenir.