31 Tem
Ankara Sosyal Medya Ajansı On1 Medya bu yazıda pazarlama konusuna değiniyor.
Sevelim ya da sevmeyelim bugüne kadar onlarca kez adını duymuş, kendisini bir şekilde dinlemişizdir. Gaga’nın sesi, tarzı, hayatı hakkında illaki bir şeyler biliyoruzdur. Ama şimdi gelin kendisini bu denli üne ulaştıran pazarlama stratejilerden bahsedelim ve bir nebze de olsa ders çıkarmaya çalışalım.
2014 yılında Forbes “Dünyanın En Güçlü 100 Ünlüsü” listesine 33 Milyon dolar geliri ile 19.sıradan giren 30 yaşındaki sanatçının; 24 milyonun üzerinde albüm, 125 milyonun üzerinde single satışı bulunuyor. Ayrıca bugün Lady Gaga 5 tane Grammy alarak müzikal başarısını da kanıtlamış bir sanatçı.Bunun yanı sıra Twitter’da 45 milyona ulaşan takipçisi ve Facebook’ta 67 milyonu geçen beğeni sayısı ile bu sıralar adından fazlaca söz ettiremese de hala ağırlığını koruduğunu ispatlıyor. Bir anda ya da gelişigüzel oluşmadığını bildiğimiz “Lady Gaga efsanesi” gerçeğine stratejik olarak yaklaştığımızda çıkarabileceğimiz dersler neler olabilir isterseniz biraz daha detaylı inceleyelim.
1. Hikaye Yaratmak
Hani şu ünlü atasözü hep “Content is King” diyor ya Gaga’da da bu böyle. İnsanların insanları takip edeceğinin bilincide olan Gaga, bir hikaye ve takip edilesi bir karakter yaratmış. “ There is nobody like me and there never was.” (Bana benzeyen kimse yok ve asla olmadı. ) diyen, bunu her kadının da kendisi için söylemesi gerektiğinin altını çizen sanatçı, düzenli olarak kendini güçlü hissettiği konularda konuşuyor ve popülerliğini kaybetmemeyi başarıyor.
Bir taraf seçiyor ve bunun arkasında başarıyla duruyor, Öyle ki farklı oldukları için aşağılanan, toplumda kendini marjinal (dışa itilmiş) hisseden kişilerin en büyük destekçerinden birisi Lady Gaga. Hatta 2012 ‘de Rusya’da bir konseri esnasında LBGT hakları ile ilgili konuştuğu için homoseksüel propaganda iddiasi ile tutuklanma tehlikesi geçirmiş.
Demek ki neymiş, bir taraf seçip, arkasında durmak (ki biz buna pazarlamacada hedef kitle diyoruz) doğru insanları kendine çekmek için kullanılabilecek en etkili yöntemlerdenmiş.
2. %1‘e Odaklanmak
Aslında bu strateji Lady Gaga’nın “sadakat pazarlaması” oluşturmasının tipik bir örneği olarak gösterilebilir. Sosyal medyada milyonlarca takipçisi olmasına rağmen O, hayran kitlesinin sadece %1’ini kapsayan aşırı fanatik hayran kitlesine odaklanarak küçük ama sadık, stabil bir hayran temeli oluşturuyor , onları adeta “WOMM” (ağızdan ağza pazarlama) için yetiştiriyor. Keza Gaga, hayranları ile web-sitesi üzerinden konuşuyor, hayranlarına özel tweetler atıyor. Onlara bedava konser biletleri vererek, konserinde sahneye çıkararak o hayranını süperstar gibi hissettirerek onların kalbini kazanabileceğini biliyor. Adeta hayranlarının hayranı gibi davranıyor Lady Gaga.
PS: Burada markalara, şirketlere düşen ders markalarının mesajını hedef kitleye ulaştıracak kendi %1’lerine odaklanmak olabilir.
3. Topluluk Oluşturmak ve Ait Olma Duygusu Yaratmak
Yukarıda bahsettiğimiz aşırı fanatik hayran kitlesi https://littlemonsters.com/ altında toplanarak bu site üzerinde profil oluştuyorlar, fotoğraf , tur ve konser bilgileri vs. paylaşıyorlar. Ayrıca Lady Gaga’da bu websitesi üzerinden hayranları ile haftalık bazda iletişim kuruyor, hayranlarına özel mesajlar yayınlıyor , paylaşımlarına yorumlar yapıyor. Böylelikle kendi hayran kitlesi için oluşturduğu bu online topluluk ile onları bir arada tutuyor , onlara bir isim vererek (Little Monsters) onlara ait olduklarını hissettikleri bir alan yaratıyor.
4. Farklı olmak
Lady Gaga için her ne kadar klişe bir söylem olacaksa da evet, bu kadın farklı! Bu kadın ödül törenine etten elbise ile gelmekte bir gariplik görmüyor. Çılgınca makyajları, benim üzerinde 5 saniyeden fazla duramayacağım ayakkabıları var , konserinde piyanosunu ateşe bile veriyor. Bütün bunların ötesinde O’nun farkını yaratan şey akıllıca bir fark yaratmış olması, bir duruş sergilemesidir. Onun stratejisi insanlara ben farklıyım demek yerinefarkı onlara göstermektir
5. Hakkınızda Konuşmalarını Sağlamak
İnsanlara hakkında konuşacakları malzemeyi en basit yoldan “kendi” sağladığı için o Word of Mouth Marketing (Ağızdan- Ağıza Pazarlama ) kraliçesi. “İnsanlar daima konuşur , haydi onlara konuşacak birşeyler verelim”diyerek kendi stratejisinin bir nevi özetini çıkarmış sevgili Gaga. Öyle şeyler yapıyor ki hakkındaki haberleri istemeseniz bile duymuş oluyorsunuz, zira O sadık hayranları “küçük canavarlarlara” canlı performanslarını ve fotoğraflarını paylaşmalarına izin veriyor, ve karşımıza sürekli yaratıcı içerikle çıkıyor.
Lady Gaga ve PR ekibi elektriği icat etmedi, sadece günümüz pazarlama koşullarına iyi ayak uydurarak sosyal medyayı da çok iyi kullanarak bunları yaptı. Şimdi sıra buradan çıkaracağımız dersleri markalara uyarlamakta olabilir. Sadık müşteri ve sadakat pazarlamasını nasıl yapmalıyız? Ne kadar iyi, güncel ve şaşırtıcı içerik hedef kitlenizin kalbini çalabilir? “Farklı” olduğunuzu nasıl göstereceksiniz? Son olarak, kendi %1’inizi nasıl bulup onların birbirleri ile ve sizinle iletişimde olmasını sağlayacaksınız ve ağızdan ağıza pazarlamanın nimetlerinden nasıl daha etkili yararlanacaksınız?
Top sizde.
